为进一步深入贯彻习近平总书记对卫生健康工作的重要论述及指示批示精神,践行“人民至上、生命至上”的理念,进一步提升服务品质、优化服务流程,9月7日,我院在门诊楼外举行新能源转运车启用仪式,院党委书记麻?出席仪式并讲话,院党委副书记、院长李刚及在家院领导、职能科室主任、各科室护士长20余人参加仪式。仪式由院党委委员、副院长陈军明主持。
启用仪式上,李刚院长向相关科室交付了新能源转运车钥匙,院党委书记麻?向责任科室交付了爱心转运车车牌并宣布车辆正式启用。
麻?书记在讲话中指出,我院分为南、北两部分院区,近年来,因我院缺少业务转运车辆,导致北院区住院患者需要由医务人员组织步行前往南院区门诊楼做相应的检查,更由于门诊楼和住院部之间距离较长,人流量大,还需要横穿马路,整条线路存在严重的安全隐患。我院以公益性为导向、以改善人民群众看病就医体验为出发点,根据具体情况综合研判,向相关部门申请购置了新能源转运车,此举是我医院为牢固树立“以病人为中心”的服务理念、打造“更有温度的医疗服务”的具体体现,更是为持续提升患者就医体验的直接举措。
他强调,今年以来,为持续优化我院医疗服务环境,提升患者就医体验,我院还进行了院区亮化集中改造,修建了院区中心花园座椅连廊,并上线运行电子发票,优化医院挂号就诊预约程序、完成医保部门慢性病即时结算、开通检验检查报告单自助打印、个人账户支付、电子医保凭证接口调试、医保移动支付及上线运行工作、推行床旁结算服务模式、便利了患者就诊,提高了医院工作效率,实现了让数据“多跑路”,让患者“少跑腿”。
他要求,在下一步工作中,我院要以正在深入开展的“三抓三促”行动为着力点,紧密聚焦影响群众看病就医感受的突出问题,办实事、解民忧,扎实开展“改善就医感受提升患者体验主题活动”“全面提升医疗质量行动”“进一步改善护理服务行动”,持续优化患者的就医环境,以打通人民群众在我院看病就医的堵点淤点难点为抓手,着力解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,逐步形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式,切实增强患者就医的获得感、幸福感、安全感。
仪式结束后,参加仪式的领导职工乘坐体验了新能源转运车接送服务。(何钰阳 供稿)