医护人员每天与患者接触，充分发挥语言的积极作用，非常有益于患者的身心健康。在临床实践中，应熟练以下：

    1、安慰性语言：医务人员对患者的安慰是非常重要的，话虽简短，但患者听后会感到亲切愉快。当然，对不同的患者需寻找不同的安慰语。

    2、鼓励性语言：医务人员对患者的鼓励，实际上是对患者的心理支持，能很好地调动患者的积极性与对疾病作斗争的信心。同时，我们需掌握对不同患者使用不同的鼓励性言语。如：对新入院的患者可以说“我们这里经常治疗您所患的这种病，已积累一定的经验，所以请放心，只要很好的配合，很快就会好起来”；对病程中期的患者我们可以说“治疗需要一个过程，贵在坚持”。这样的言语可以大大增加患者战胜疾病的信心。

    3、劝说性语言：医务人员的耐心劝说有助于得到患者更好的配合。

    4、积极暗示性语言：这种语言可以使患者有意无意的心理活动中受到良好的刺激，如：看到患者精神较好，就暗示说“看来您的气色越来越好，这说明治疗很有效果”。

    5、鼓励患者积极表达的技巧：医护人员要善于引导患者讲述自己的病情，在交谈中及时给予反馈，帮助患者领悟自己的真实情感，并进一步明确和描述这种情感。处理好交谈中的沉默也很重要。

    6、运用非言语的沟通技巧：如目光的交流、表情的流露、适当的距离等。同时，“微笑”是最美好的一种语言。

    与精神疾病患者的言语沟通技巧是医护人员进行临床工作的必备技能,对待患者做到晓之以理，动之以情，导之以行，从而赢得患者的信赖，这样才能够得到最佳的沟通、配合和治疗效果。（李 政  供稿）