加强与患者的有效沟通，全面深入掌握患者病情，可以为护士落实护理措施提供可靠依据和重要的参考。尤其在精神科病房，充分掌握患者病情，可以更准确地为患者进行风险评估，制定切实有效的防范措施，实现安全护理。为此，我科在护士长的带领下，改变了以往单一的交接班模式，启用了“全面掌握患者病情，努力提高护理质量”的新工作模式。具体是这样：

    首先，护士长要求我们每天提前20分钟进病房，整班护士要在床旁交接重点患者的情况，其他上班人员主动与所管患者接触交谈，了解患者的心理动态并进行相关疾病知识的宣教，护士长则进入到每一个病房全面观察，对整个过程进行质量控制。

    接着，在全面了解所管患者情况后，全体护理人员回到护士站，由护士长提问整班人员，对全病区所有患者情况的了解程度，包括：新入院患者的情况、重点患者的防护类别、保护性约束的患者、兴奋躁动及情绪不稳的患者、监测血压的患者、患者夜间睡眠情况、饮食情况及病区设施的安全排查情况；护士长对护理重点问题进行指导及补充，然后提问责任护士，对其所管病人的病情掌握情况，并结合病情对责任护士进行相关知识提问，以强化大家对专科知识的学习和巩固。

    最后，交接班结束，由护士长对当天交接班以及前一天各班工作进行简要讲评，对存在的问题提出整改措施，并对整班当日布置各班工作的情况，进行了补充说明。

    通过这个新模式，我们明显感觉到病区护理缺陷的发生减少了，全科护理人员的语言表达、观察、分析、抓住重点及总结的能力有了明显提升，我们的护理质量也随之提高。同时，我科以此次活动为契机，将此模式应用到以后的工作中，并建立起长效机制，争取将病区的护理质量推上一个新台阶。（贾桂芳  供稿）