“心有他人天地宽，换位思考心渐亮”。这是我最爱的一句话，也是我生活中常常会用到的一句话。有时候朋友会问我，你当初选择做精神科护士你没有想过害怕吗？我嘿嘿一笑，我总会给他们说“他们其实没你们想的那么可怕，反而与他们相处之后，觉得他们很善良很需要我们的关爱”。在精神科上班的这五年，我感同身受，不管是作为患者，家属或医护之间，“换位思考”真的很重要，人际的交往需要人之间的交流与沟通，在人与人之间的沟通交流中，有时方式、方法不同，得到自己所需的结果也会不同。诚实待人，才能使人放心，才能赢得别人的信任。当你真正学会换位思考的时候，就能多站在患者的角度去看问题，设身处地的为患者着想，尽心尽力抓好每一个细节，赢得患者与家属的认可。

    今年年初的时候，那天我上夜班，空气中透着寒意，接班后，有一位高热的患者，在观察患者时，我见他面容痛苦，憔悴，我及时通知了值班医生，并遵医嘱给患者进行了物理降温及药物治疗，期间为患者进行温水擦拭，及时测量生命体征，在来回穿梭于病房与治疗室之间，在落实治疗和护理措施之时，我发现患者家属焦躁不安，情绪非常低落，并问：“阿姨，怎么了？”她说：“这几年因为儿子得了这个病之后，给家庭带来了很多压力，我真的恐惧病痛这样折磨儿子。”为了消除家属的紧张害怕，我特意端来了一杯热水，鼓励家属要有战胜疾病的信心，并告诉其成功痊愈患者的案例，设法稳定情绪，使其不要太过担心。通过药物的治疗，患者的体温渐渐恢复正常。当病情得到控制，天却亮了，我又开始了新的工作。在下班时，患者家属突然间握住我的手，眼里噙着泪水，激动地说：“昨晚真是辛苦你了！你看你都那么忙，却还给我这个老婆子端水喝，给我说一些鼓励的话，让我感到特别温暖。如果没有你们，我又不晓得还要折腾几回……”我理解了她的感谢，微笑着对她说：“阿姨，这是我们应该做的。”此时我感到一股暖流在心底涌动，用不用心、辛不辛苦患者和家属都看在眼里、记在心间!我突然想起冰心老人的一句话：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花。”这不正是对我们护理工作最好的诠释吗？

    换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂。人们也都有这样一个重要特点：即总是站在自己的角度去思考问题。假如我们能换一个角度，总是站在他人的立场上去思考问题，会得出怎样的结果呢？最终的结果就是多了一些理解和宽容，改善和拉近了人与人之间的关系，这一切都是从换位思考做起的，宽容这一美德的得来，也开始于换位思考。（雒云云  供稿）