随着我国医疗卫生事业改革的深入发展,为了整合医疗资源,提高医院外勤工作效率,提升医院的服务品质,2016年底在护理部的领导下,我院成立了中央运输,为临床科室的出、入院办理工作服务。
中央运输办理出、入院采取就近原则共分为三组,每四个科室为一组,每天由其中一个科室轮流派出一名护士为本组办理出、入院手续,在此基础上每组建立了中央运输微信群,方便大家的沟通交流。并为了保证中央运输能够顺利开展,医院制定了一系列相应的制度,如:《中央运输办理出、入院流程》、《中央运输办理出、入院制度》 、《中央运输办理出、入院应急预案》等。
作为临床一线护士,在中央运输实行这两个多月以来,我们切实感受到了它所带来的益处,每天外出的时间少了,我们可以把更多的时间留给患者,为他们开展工娱疗活动,丰富其住院生活,多与他们沟通,了解其心理动态,适时给予心理疏导这些更有意义的事情上来。
希望中央运输办理出、入院只是它的开始,以后能不断发展和完善,不断扩大服务范围、增加服务内容,体现它的优越性,使患者得到更安全,更满意、更舒适、更专业的服务,提高医院的运行和管理效率,使医生、护士满意。(周 莉 供稿)