为了构建和谐的护患关系，增进护患之间的沟通和交流，进一步了解患者的需求，使护理服务质量持续改进，近日，六病区组织所有患者召开了本月的公休座谈会。

    会议由工疗护士张淑平主持，她向大家介绍了本次座谈会的目的，之后又讲解了目前病区各项管理制度的意义所在，取得了患者们的一致认可和理解。随后进入患者发言阶段，住院患者们纷纷畅所欲言、各抒己见，从不同角度畅谈了在院期间的感受，对医护人员的服务态度、工作作风、技术水平进行了评价。他们通过亲身经历，用诚恳的话语、饱满的热情，讲述了在医护人员的悉心照料下，由悲观失望到信心百倍，从对未来的迷茫到努力逐渐康复的过程。他们发自内心的话语，虽然很平实、很朴素，却很令在场的护理人员憾动和深思。

（医患沟通）

    在肯定我们成绩的同时，患者们也提出了一些宝贵的建议，如：提供精神疾病以及心理疾病方面的书籍；增加户外活动次数；把患者分组，进行歌唱、棋艺、体操、生活技能等方面的比赛。对这些宝贵的建议我们都一一记录下来，对一些问题护士长当场进行承诺改进。

    此次座谈会的举办，有效架起了通向患者心灵的桥梁，拉近了护患之间的距离，促进了和谐互动的护患关系，更对我们今后的护理服务方向提供了思路。感谢你们，可爱的患者们朋友们！（张淑平  供稿）